Layanan Pelanggan

REGISTRASI DAN PERUBAHAN DATA

Untuk melakukan pendaftaran pelanggan, mohon untuk melengkapi dokumen-dokumen berikut :

CARGO OWNER
  • Formulir pendaftaran pelanggan (unduh dokumen),
  • Salinan NPWP,
  • Salinan Akta Pendirian Perusahaan (untuk jenis pelanggan non perseorangan),
  • Salinan Surat Izin Usaha /NIB (untuk jenis pelanggan non perseorangan),
  • Salinan KTP (WNI) atau Passport/Kitas (WNA) Pimpinan Perusahaan (untuk jenis pelanggan non perseorangan),
  • Salinan KTP (WNI) atau Passport/Kitas (WNA) Pengurus Perusahaan
  • Surat Kuasa (Jika registrasi pelanggan baru/ulang diwakili oleh pengurus (Forwarder/ PPJK/EMKL, dll).
EMKL / PPJK/ Intermediary
  • Formulir pendaftaran pelanggan (unduh dokumen),
  • Salinan NPWP Perusahaan,
  • Salinan Akta Pendirian Perusahaan,
  • Salinan SIUJPT (Surat Izin Usaha Jasa Pengurusan Transportasi),
  • Salinan KTP (WNI) atau Passport/Kitas (WNA) Pimpinan Perusahaan,
  • Salinan KTP (WNI) atau Passport/Kitas (WNA) Pengurus Perusahaan,
  • Salinan Surat Keanggotaan Asosiasi.
Perusahaan Bongkar Muat
  • Formulir pendaftaran pelanggan (unduh dokumen),
  • Surat Permohonan Pendaftaran Pengguna Jasa,
  • Salinan Akta Pendirian Perusahaan,
  • Salinan NPWP Perusahaan,
  • Salinan SIUPBM (Surat Ijin Usaha Perusahaan Bongkar Muat),
  • Salinan KTP (WNI) atau Passport/Kitas (WNA) Pimpinan Perusahaan,
  • Salinan KTP (WNI) atau Passport/Kitas (WNA) Pengurus Perusahaan,
  • Salinan Domisili Perusahaan yang masih berlaku,
  • Salinan Surat Keanggotaan Asosiasi.
Untuk pelayanan perubahan data pelanggan, mohon untuk melengkapi dokumen-dokumen berikut :
  • Akta Pendirian perusahaan
  • NPWP perusahaan
  • Dokumen Pendukung (Dokumen pendukung disesuaikan dengan data pengguna jasa yang ingin dilakukan perubahan)

Scan dokumen yang sudah lengkap dapat dikirimkan melalui email dan dokumen asli dikirimkan ke alamat sebagai berikut:

Area Tanjung Priok :  cs.tpkpriok@indonesiaport.co.id
Alamat : Jalan Panaitan No.105, Tanjung Priok, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14310

Area Panjang :  cs.tpkpanjang@indonesiaport.co.id
Alamat : Jl. Yos Sudarso no 337 Panjang Bandarlampung 35241 Lampung

Area Palembang :  cs.tpkpalembang@indonesiaport.co.id
Alamat : Jl. Mayor memet sastrawirya no. 2 Boom Baru 30115 Palembang

Area Pontianak :  cs.tpkpontianak@indonesiaport.co.ida
Alamat : Jl. Pakkasih no. 11 pontianak (kalimantan barat) Kp. 78113

Area Jambi :  cs.tpkjambi@indonesiaport.co.id
Alamat : Jl. Raya Pelabuhan KM 09 Talang Duku Jambi 36251

Area Teluk Bayur :  cs.tpktelukbayur@indonesiaport.co.id
Alamat : Jl. Semarang No.03 Teluk Bayur Padang 25217